• U20女排世锦赛中国3-0轻取土耳其 与俄罗斯争冠 2019-01-22
  • 中国银盛:料指数阻力在24000点水平 2019-01-22
  • 深圳西乡持刀砍人事件致2死9伤 嫌疑人被抓获 2019-01-16
  • 流言揭秘:喝可乐究竟会不会杀精? 2019-01-16
  • 深市首份中报:恒通科技净利增逾4倍 2019-01-16
  • 烟鬼七周领跑公告牌单曲榜 盆栽哥获季军 2019-01-16
  • 大摩:不看好比特币前景,只是投机难成合法货币 2019-01-07
  • 进球gif-富力抢断造反击 吉安努内切远射破门 2019-01-07
  • 就不认输?艾伦垂死挣扎 逗乐丁俊晖惹全场大笑 2019-01-02
  • 人工智能投资热:应用场景落地尚需加速 2018-12-30
  • 专家建议取消公积金? 另类调控点子刺痛买房人 2018-12-23
  • 林希妤赛后找教练开小灶 华彬精英赛状态回升擒鹰 2018-12-23
  • 电话要100%实名转钱24小时后到账 2018-12-21
  • 安倍演讲大赞自卫队要求议员鼓掌 遭批后反驳 2018-12-21
  • 会玩!13探花秀中圈三分 凭这手锁定先发?-gif 2018-12-14
  • 当前位置:首页 >> 聚焦12315 >> 消费维权
     
    承诺有车却无车 工商协助帮退款
    [ 字体显示: ]    点击率:  发布时间: 2017-09-30 16:59:19
     
     

    北京快乐8 www.jerksoho.com    耿女士于2017年9月10日交纳2000元订金订车,两天后耿女士突然接到商家的电话,商家告知无法提供车辆,因此耿女士又委托他人在别的地方订了车辆,当要求退订金时商家却又改口称有车可以提供所以不退还订金,耿女士对商家这种出尔反尔的态度非常不满,坚决要求商家退还订金,但是协商却不成功,于是耿女士无奈之下拨通了临沂市12315中心的热线对商家进行了投诉,要求商家退还订金。

      根据《消费者权益?;しā返谑豕娑ǎ壕呦蛳颜咛峁┥唐坊蛘叻?,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
      最终经过蒙阴县市场监督管理局蒙城市场监督管理所的工作人员调解,商家同意退还订金,耿小姐表示满意。
      在此,临沂市12315中心提醒消费者:当购物时发现商家给予的承诺无法做到并因此不再继续购买,可以要求商家退还已交付的预付金,若交纳的为定金还可以要求商家双倍返还定金,若商家拒不退还时,消费者可以及时拨打12315热线进行维权。
     

    关闭窗口

    上一篇:强卖商业车险 工商帮助维权

    下一篇:翻新手机正常卖 工商出面帮解决

     
     
    版权所有:临沂市工商行政管理局
    鲁ICP备05023835号 地址:解放路与滨河大道交汇处路南 欢迎提出宝贵意见和建议
    481| 421| 174| 783| 28| 577| 858| 621| 276| 873|